Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 77wim

Chào mừng bạn đến với 77wim – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và 77wim ("Công ty", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng nào được cung cấp thông qua trang web 77wim.com và các ứng dụng liên quan.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. 77wim sẽ thông báo đến thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của 77wim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 77wim nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hay thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự nguyện tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho 77wim phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 77wim đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 77wim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

1. Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực, hợp lệ và đang hoạt động.
2. Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
3. Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức độ cao nhất.
4. Thông báo ngay cho 77wim qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào của việc truy cập trái phép vào tài khoản.

77wim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

77wim hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 1 phút. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 77wim.
• 77wim không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 77wim. Không áp dụng rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 77wim có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian không quá 48 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh định kỳ nhằm bảo vệ quyền lợi thành viên.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 77wim phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số) được công bố đầy đủ trong mục hướng dẫn tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc cá cược chung áp dụng trên toàn nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên 77wim đều dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi kèo cược hoặc lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình diễn ra ván cược, 77wim có quyền hủy kèo và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản của bạn.
• 77wim có quyền đặt giới hạn tối đa về số tiền đặt cược trên mỗi ván, mỗi kèo hoặc mỗi ngày nhằm mục đích quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của hệ thống.
• Mọi quyết định liên quan đến kết quả cược, hoàn tiền và các tranh chấp phát sinh từ phía 77wim là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

77wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 77wim như sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 15x đến 30x tùy chương trình. Bạn phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc địa chỉ thanh toán trùng nhau.
• Ngăn chặn lạm dụng: 77wim có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả liên quan nếu phát hiện bằng chứng cho thấy khuyến mãi bị lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc áp dụng chiến lược cá cược có hệ thống nhằm vô hiệu hóa điều kiện khuyến mãi.

77wim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc vì lý do kỹ thuật. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được xác nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, 77wim nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 77wim.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, lợi dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hợp tác với người chơi khác theo cách có hệ thống nhằm gian lận, chia sẻ thông tin bài hoặc phối hợp để trục lợi từ hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống thanh toán để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên 77wim hoặc các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực với mục đích gian lận hoặc vi phạm các quy định pháp lý hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 77wim không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 77wim.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch hoặc hành động trái với hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Nội dung, chất lượng dịch vụ hoặc tính chính xác của thông tin từ các bên thứ ba được liên kết hoặc hợp tác với 77wim.

77wim cam kết nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục, ổn định và bảo mật của nền tảng. Tuy nhiên, không có hệ thống công nghệ nào có thể đảm bảo hoạt động hoàn toàn không gián đoạn 100% trong mọi thời điểm. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến giao dịch của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết kịp thời.

77wim có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào được phát hiện hoặc nghi ngờ có căn cứ.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các tổ chức quản lý liên quan.

Bạn cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

77wim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, 77wim cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua các kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (áp dụng với các thay đổi quan trọng).
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực thành viên của nền tảng 77wim.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang văn bản điều khoản này.

Việc bạn tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77wim sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bằng chứng bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 77wim sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải thương mại được công nhận tại Việt Nam.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến 77wim là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 77wim luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.