Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 77wim

Chào mừng bạn đến với 77wim – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 77wim ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web 77wim.com cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 77wim từ mọi khu vực tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng.

77wim chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mọi dữ liệu cá nhân mà 77wim thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trên nền tảng 77wim.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam, xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi của thành viên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tài sản của thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên 77wim.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng.

77wim cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho nền tảng 77wim có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý kết quả cược.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức được ủy quyền thực hiện quy trình KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: 77wim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan quản lý tài chính.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 77wim đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. 77wim chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu của 77wim. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77wim được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm toán.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ của 77wim yêu cầu xác thực hai lớp cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77wim thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày hủy.

77wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng 77wim.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệ t bạn đang dùng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 77wim đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77wim qua chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

77wim nghiêm túc thực hiện quy định về giới hạn độ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 77wim mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh.

Để bảo vệ người chưa thành niên, 77wim áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân nếu có nghi ngờ về độ tuổi của thành viên. Đây là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu trong hoạt động vận hành nền tảng.

77wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với những thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực thành viên của nền tảng 77wim.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang văn bản chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77wim sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và 77wim sẽ hỗ trợ bạn thực hiện điều này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 77wim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh nhất cho các vấn đề phổ biến.